IT之家 6 月 18 日消息，据外媒 The Verge 今天（18 日）报道，皮尤研究中心最新民调显示，AI 聊天机器人在美国的普及率迅速上升，但公众对 AI 发展的态度依然谨慎。

IT之家从数据中获悉，49% 的美国人偶尔会使用聊天机器人，63% 则认为 AI 发展速度过快。2024 年，使用过 AI 聊天机器人的受访者比例只有 33%。

ChatGPT 的使用率也较 2023 年翻了一番，目前已有 44% 的受访者使用过 ChatGPT。在使用人数显著增加的同时，只有 16% 的美国人认为 AI 会对社会产生积极影响。

年轻人使用 AI 的比例更高，态度却也更加悲观。18 至 29 岁群体中，66% 使用过聊天机器人，48% 认为 AI 会对社会产生负面影响，只有 14% 看好 AI 的社会影响。随着年龄上升，聊天机器人使用率逐步下降，但负面态度也有所减弱。

从使用频率来看，30 至 49 岁群体反而最活跃，34% 每天至少使用一次聊天机器人。一个可能原因是，约四成美国人已经开始用 AI 处理工作任务。30% 的美国人认为 AI 提高了自己的工作效率，28% 认为 AI 能帮助自己掌握更多信息。不过，AI 给出的信息可靠性仍然存疑。皮尤研究中心 2024 年的调查显示，66% 的美国成年人担心 AI 会传播错误信息。

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